Selama beribu-ribu tahun, orang yang berbeza era dan struktur sosial telah mencari cara yang paling betul untuk berkomunikasi antara satu sama lain. Wakil terbaik pemikiran falsafah dan agama bekerja tentang cara membawa hubungan manusia sejagat kepada harmoni. Akibatnya, ternyata, walaupun terdapat perbezaan era dan realiti sejarah, "peraturan etika emas" kekal tidak berubah sepanjang tahun. Ini ditentukan terutamanya oleh watak universal mereka.
Layani orang seperti anda mahu dilayan
Prinsip inilah, yang merupakan asas moral dan yang telah menjadi "peraturan etika emas", dalam satu bentuk atau yang lain dikhutbahkan oleh semua agama dunia utama di zaman moden dan zaman dahulu. Seawal abad ke-5 SM, peraturan etika ini dirumuskan dalam epik India kuno Mahabharata. Dalam tempoh sejarah yang kemudian, ia dicerminkan dalam Perjanjian Lama, dan kemudian disaksikan oleh penginjil Matius dan Lukas sebagai perkataan yang diucapkan oleh Yesus Kristus.
Peraturan yang kelihatan mudah ini selalunya sukar untuk diikuti. Sebabnya terletak pada manusia semula jadi kitakelemahan, memaksa kita untuk dibimbing terutamanya oleh kepentingan kita sendiri dan mengabaikan kepentingan orang lain. Mementingkan diri sendiri, yang wujud pada satu tahap atau yang lain dalam setiap orang, tidak membenarkan dia, mengabaikan kepentingannya sendiri, untuk membuat usaha untuk menjadikannya baik untuk orang lain. Jawapan kepada soalan: "Bagaimana saya memahami peraturan emas etika dan apakah maksudnya kepada saya?" selalunya menjadi penentu dalam membentuk seseorang sebagai manusia.
Konsep norma tingkah laku dalam kalangan orang Sumeria purba
Berdasarkan prinsip umum perhubungan manusia, sepanjang sejarahnya, manusia telah membangunkan peraturan etika keemasannya sendiri. Salah satu percubaan pertama sebegini boleh diperhatikan di kalangan orang Sumeria purba yang mendiami Mesopotamia. Menurut monumen bertulis zaman itu yang telah diturunkan kepada kita, pematuhan piawaian moral oleh penduduk negeri itu dipantau dengan berhati-hati oleh dewa matahari Utu dan dewi keadilan Nanshe.
Setahun, dia menghakimi orang, tanpa belas kasihan menghukum mereka yang, mengikut jalan maksiat, melakukan sewenang-wenangnya, mengelak pelaksanaan peraturan dan perjanjian, dan juga menyemai permusuhan antara manusia. Dewi yang marah itu memberikannya kepada semua jenis penjahat yang menipu pembeli yang mudah tertipu di pasar, dan kepada mereka yang, setelah berdosa, tidak mendapat kekuatan untuk mengaku perbuatan mereka.
Etiket pada Zaman Pertengahan
Semasa Zaman Pertengahan, manual pertama muncul, di mana asas-asas tingkah laku orang berhubung dengan pihak berkuasa awam dan gereja, serta rumah tangga, telah dirumuskan. Pada masa ini, standard tingkah laku tertentu telah dibangunkan dalam situasi tertentu. Peraturan yang dia tetapkan dipanggil etiket.
Keupayaan untuk berkelakuan dalam masyarakat, memerhatikan etiket, sebahagian besarnya bergantung bukan sahaja pada kerjaya seorang pegawai istana yang berjaya, tetapi kadang-kadang hidupnya sendiri. Peraturan yang sama, yang mengawal ketat semua aspek komunikasi antara orang, perlu dipatuhi walaupun oleh raja. Ia bukan etika kelakuan dalam erti kata yang kita ambil. Di mahkamah mereka, etiket mengambil bentuk sejenis ritual dan bertujuan untuk meninggikan orang yang paling mulia dan menyatukan pembahagian kelas masyarakat. Etiket menentukan segala-galanya, daripada bentuk dan saiz gesper kasut kepada peraturan untuk menerima tetamu.
Peraturan adab di negara Timur
Terdapat banyak kes apabila ketidakpatuhan peraturan etika menyebabkan gangguan misi diplomatik yang penting, dan kadangkala membawa kepada meletusnya peperangan. Mereka paling teliti diperhatikan di negara-negara Timur, dan terutamanya di China. Terdapat upacara sapaan dan minum teh yang paling rumit, yang sering meletakkan orang asing dalam kedudukan yang sangat janggal. Khususnya, pedagang Belanda, yang menjalin hubungan perdagangan dengan Jepun dan China pada permulaan abad ke-17 dan ke-18, menghadapi perkara ini.
Kontrak untuk pertukaran barangan dan kebenaran untuk berdagang dicapai oleh mereka melalui pelaksanaan pelbagai dan kadangkala preskripsi etika yang memalukan. Sebagai contoh, diketahui bahawa pengarah pos perdagangan Belanda, bersama-sama dengan pekerjanya, terpaksa kerap datang dengan hadiah kepada orang yang memerintah, yang dipanggil shogun. Adalah dipercayai bahawa dengan cara ini mereka menyatakan kesetiaan dan pengabdian mereka.
Seperti di negara-negara Timur, begitu juga di mahkamah raja-raja Eropahkeperluan etika adalah sangat kompleks sehingga orang yang terlatih khas kelihatan memantau pematuhan mereka - imam upacara. Perlu diingatkan bahawa sains ini tidak diajarkan kepada semua orang, tetapi hanya kepada bangsawan. Keupayaan untuk berkelakuan mengikut semua peraturan etika dianggap sebagai tanda keunggulan sosial dan ciri penting yang memisahkan lapisan masyarakat yang istimewa daripada rakyat biasa yang kurang ajar.
Koleksi peraturan kelakuan bercetak Rusia lama
Di Rusia, prinsip etika tingkah laku pertama kali dinyatakan sepenuhnya dalam "Domostroy" yang terkenal - ciptaan abadi Archpriest Sylvester. Pada abad ke-16, beliau telah mencuba untuk merumuskan peraturan asas tingkah laku, yang merangkumi bukan sahaja arahan tentang perkara yang perlu dilakukan, tetapi juga menerangkan cara untuk mencapai hasil yang terbaik.
Sangat banyak di dalamnya menggemakan Sepuluh Perintah alkitabiah yang diberikan kepada Musa di Gunung Sinai. Termasuk Domostroy dan nasihat untuk tidak melakukan kepada orang lain apa yang anda tidak inginkan untuk diri anda sendiri. Ini sama sekali tidak sengaja, kerana "peraturan etika emas" adalah asas di mana semua prinsip etika diasaskan.
Langkah seterusnya dalam mewujudkan norma-norma tingkah laku sosial di Rusia ialah set peraturan yang diterbitkan pada zaman Peter the Great, yang dikenali sebagai "Sebuah cermin remaja yang jujur …". Ia termasuk penjelasan terperinci tentang cara berkelakuan dalam pelbagai keadaan kehidupan. Halamannya menerangkan apa yang baik dan apa yang tidak dalam masyarakat, di rumah, di tempat kerja, dan sebagainya. Terdapat arahan khusus untukkeizinan atau ketidakbolehterimaan tindakan tertentu apabila berkomunikasi dengan orang lain, semasa perbualan, di meja atau di jalanan. Dalam buku ini, Peraturan Etika Emas telah digunakan pada situasi tertentu.
Kerosakan daripada formalisme dalam mengikut piawaian etika
Adalah penting untuk diperhatikan bahawa, mengasimilasikan norma tingkah laku tertentu yang sememangnya diperlukan dalam kehidupan seharian, seseorang berada dalam bahaya, secara membabi buta memenuhi arahan yang ditetapkan di dalamnya, jatuh ke dalam keterlaluan yang sangat tidak diingini - kemunafikan dan kecenderungan untuk menilai kebaikan orang di sekeliling mereka bukan mengikut mereka. kualiti manusia, tetapi hanya dalam kehormatan yang jelas.
Pada zaman dahulu, di kalangan golongan bangsawan metropolitan, terdapat fesyen untuk mematuhi gaya hidup yang dipanggil ungkapan Perancis "comme il faut". Pengikutnya, acuh tak acuh terhadap kandungan dalaman mereka, etika tingkah laku dikurangkan hanya kepada pematuhan ketat norma masyarakat tinggi yang ditetapkan, mengenai, terutamanya, peralatan luaran - pakaian, gaya rambut, adab bertutur dan bertutur. Ilustrasi jelas tentang ini daripada kesusasteraan Rusia ialah imej Eugene Onegin pada tempoh awal hidupnya.
Peraturan tingkah laku orang biasa
Semua risalah rasmi berkenaan norma-norma tingkah laku ditujukan secara eksklusif kepada wakil-wakil kelas istimewa dan sama sekali tidak berkenaan dengan petani dan tukang. Etika perhubungan mereka dikawal terutamanya oleh ajaran agama, dan sikap mereka terhadap seseorang ditentukan oleh kualiti perniagaan dan kerja kerasnya.
Tempat penting dalam kehidupan orang biasa diberikan untuk menghormati bapa keluarga. Mengikut undang-undang yang tidak bertulis, tetapi dikuatkuasakan dengan ketat, anak-anak lelaki sepatutnya menanggalkan topi mereka di hadapannya, dilarang menjadi yang pertama duduk di meja dan mula makan. Semua percubaan untuk bercanggah dengan ketua rumah telah dikenakan kecaman khas.
Wanita dan gadis dikehendaki bersih dari segi fizikal dan moral, mampu melahirkan anak, mampu menguruskan rumah tangga dan pada masa yang sama kekal ceria, berjimat cermat dan sabar. Pukulan yang sering menimpa mereka dari suami mereka dianggap bukan penghinaan maruah, tetapi "sains". Isteri yang disabitkan kesalahan berzina dihukum berat sebagai amaran kepada orang lain, tetapi, sebagai peraturan, mereka tidak disingkirkan daripada keluarga supaya tidak menghalang anak-anak daripada penjagaan ibu.
Undang-undang melampaui masa
Lama-kelamaan, cara hidup manusia telah berubah, memberi laluan kepada bentuk baharu akibat kemajuan sosial dan teknologi. Selaras dengan ini, banyak peraturan tingkah laku yang formal semata-mata, dan dihadkan oleh masa dan sempadan kelas, telah berlalu. Pada masa yang sama, "peraturan etika emas" kekal tidak berubah. Setelah mengatasi halangan sementara, mereka telah mengambil tempat mereka dalam kehidupan kita hari ini. Kami tidak bercakap tentang fakta bahawa beberapa jenis baru "peraturan emas" telah muncul, cuma, bersama-sama dengan yang sebelumnya, bentuk modennya telah muncul.
Keperluan untuk pendidikan menyeluruh
Walaupun tanpa mengambil kira pematuhan orang lain dengan mana-mana peraturan tingkah laku tertentu, ia tidak sukaruntuk memilih di antara mereka orang-orang budaya, dengan siapa ada keinginan untuk meneruskan komunikasi, dan orang-orang yang kurang sopan, menolak diri mereka dengan kekasaran dan kekasaran yang tidak berselindung. Ini membuktikan budaya dalaman mereka yang rendah, yang tidak boleh berkembang tanpa pembangunan bertujuan bentuk luarannya. Setiap orang mempunyai keinginan, emosi dan dorongan tertentu di lubuk jiwanya. Walau bagaimanapun, hanya orang yang berbudi bahasa tidak akan membenarkan mereka menyatakan diri mereka di khalayak ramai.
Ini menentukan keperluan untuk mengajar setiap orang, dan golongan muda khususnya, peraturan tingkah laku yang tidak akan membenarkan, sebagai guru Soviet yang cemerlang V. A. nafas . Kekurangan pendidikan rendah, yang berasaskan budaya dan etika, boleh memberi perkhidmatan yang sangat buruk walaupun kepada orang yang berbakat dan hebat dengan caranya sendiri.
Tidak perlu dikatakan, setiap orang mahukan kebaikan, perhatian dan simpati. Ingin menerimanya daripada orang lain, ramai orang tetap kedekut dengan manifestasi mereka. Tersinggung dengan kekasaran orang lain, mereka tidak teragak-agak untuk menunjukkannya pada setiap peluang. Nampaknya asas asas etika, yang ditentukan oleh kehidupan itu sendiri, harus mengajar seseorang untuk menjawab senyuman dengan senyuman, memberi laluan kepada seorang wanita, atau dapat mengekalkan nada mesra semasa pertengkaran, tetapi ini jarang berlaku.. Oleh itu, adab dan budaya tingkah laku yang baik, sebagai peraturan, bukan anugerah semula jadi, tetapi hasil didikan.
Penampilan ialah kunci kepada kesan yang menguntungkan
Adalah penting untuk mengambil perhatian perkara initerperinci: antara faktor yang membentuk gambaran keseluruhan komunikasi kita dengan orang lain, tidak boleh ada perkara kecil. Oleh itu, adalah sangat salah untuk mempercayai bahawa penampilan memainkan peranan kedua dalam perkara ini. Ini juga berikutan daripada kesimpulan ramai ahli psikologi yang mendakwa bahawa kebanyakan orang cenderung menilai kekuatan dan kelemahan kita, dipandu oleh penampilan, kerana ia sebahagian besarnya merupakan ciri kandungan dalaman. Di sini adalah wajar untuk mengingati kebijaksanaan alkitabiah yang mengatakan: “Roh mencipta bentuk untuk dirinya sendiri.”
Sudah tentu, dari masa ke masa, apabila orang ramai mendapat peluang untuk mengenali satu sama lain dengan lebih teliti, pendapat mereka tentang satu sama lain, yang berdasarkan persepsi luaran semata-mata, boleh sama ada disahkan atau diterbalikkan, tetapi dalam apa jua keadaan., pembentukannya ia bermula dengan penampilan, yang terdiri daripada beberapa butiran.
Selain kekemasan, pesona dan kecantikan fizikal, perhatian diberikan kepada kebolehan seseorang berpakaian mengikut umur dan mengikut fesyen. Adalah salah untuk meremehkan peranannya dalam kehidupan masyarakat, kerana fesyen tidak lebih daripada satu piawaian tingkah laku manusia, walaupun kadang-kadang mempunyai bentuk jangka pendek. Ia terbentuk secara spontan di bawah pengaruh mood dan cita rasa yang lazim dalam masyarakat, tetapi pengaruhnya terhadap tingkah laku orang tidak dapat dinafikan.
Selain mengikuti fesyen yang munasabah, seseorang yang ingin membuat kesan yang baik kepada orang lain mesti menjaga keadaan dirinya yang betulbadan. Ini harus difahami sebagai pematuhan peraturan kebersihan diri dan senaman, yang bukan sahaja akan meningkatkan penampilan, tetapi juga menimbulkan rasa percaya diri. Hubungan antara kepuasan dengan penampilan diri dan keyakinan dalam menyelesaikan masalah peribadi dan dalam aktiviti profesional telah berulang kali dibuktikan. Untuk kesedaran diri yang lebih lengkap, ia harus mengambil kira keperluan untuk mematuhi piawaian etika profesional semata-mata.
Perniagaan dan etika kerja
Di bawah etika perkhidmatan adalah kebiasaan untuk memahami keseluruhan set norma tingkah laku seseorang yang terlibat dalam aktiviti tertentu. Ia terdiri daripada beberapa komponen umum dan khusus. Ia termasuk perpaduan profesional, kadang-kadang memperoleh bentuk korporatisme, konsep kewajipan dan kehormatan, serta kesedaran tanggungjawab yang dikenakan oleh satu aktiviti atau yang lain. Selain itu, etika kerja menentukan norma perhubungan antara pengurus dan pekerja bawahan, budaya komunikasi rasmi dalam pasukan dan tingkah laku ahlinya sekiranya berlaku situasi kecemasan dan konflik tertentu.
Di bawah etika perniagaan, kebiasaan hari ini untuk memahami keseluruhan undang-undang perniagaan, kadangkala tidak diformalkan secara sah, tetapi diterima umum dalam kalangan perniagaan. Merekalah yang sering menentukan susunan dan gaya kerja, perkongsian dan peredaran dokumentasi. Etika perniagaan moden ialah satu set norma yang dibangunkan dalam tempoh sejarah yang panjang di bawah pengaruh budaya pelbagai bangsa dan ciri etnik mereka.
