Bagaimana untuk memilih PBX untuk pejabat dan bagaimana untuk memasangnya?

2024 Pengarang: Henry Conors | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-12 11:04

Mana-mana pejabat moden syarikat tidak dapat dibayangkan tanpa PBX mini. Lagipun, peranti ini bertanggungjawab untuk mengatur interkom berkualiti tinggi dan penggunaan rasional talian telefon bandar. Hari ini, perjuangan antara pekerja pejabat untuk mendapatkan hak untuk membuat panggilan daripada satu-satunya nombor yang ada adalah perkara yang sudah berlalu. Pada masa kini, masalah ini diselesaikan dengan menggunakan talian luaran dan dalaman. Tidak perlu menambah bilangan nombor telefon tetap. Bagaimana untuk memilih PBX untuk pejabat dan bagaimana untuk memasangnya? Anda akan mendapat jawapan kepada soalan ini dan soalan lain dalam artikel ini.

Apakah itu PBX?

Office PBX ialah pertukaran telefon automatik kecil. Ia direka untuk melayani sebilangan kecil nombor bandar. Dengan peranti sedemikian, syarikat mampu untuk tidak memperuntukkan talian berasingan untuk setiap nombor yang digunakan. Ini membawa kepada pengurangan kos panggilan.

Mini PBX menumpukan beban pada talian. Kerana hakikat bahawa setiap daripada mereka digunakan lebih daripadasecara intensif, syarikat boleh menolak sebahagian daripada nombor talian tetap atau memastikan fungsi normal perusahaan dengan defisit mereka.

Prinsip pengendalian PBX mini untuk pejabat adalah serupa dengan pengendalian stesen berbilang saluran, yang dikendalikan oleh operator telefon. Perbezaannya hanya terletak pada bilangan bilik servis. Untuk pemasangan pejabat, jumlah ini jauh lebih rendah. Selain itu, PBX mini dicirikan oleh pecahan kepada talian dalaman dan luaran.

Bagaimana untuk memilih PBX untuk pejabat? Baca lebih lanjut tentang perkara ini di bawah.

Bagaimana untuk memilih PBX?

Untuk membuat pilihan yang tepat semasa membeli PBX mini, anda perlu memutuskan data input dan menunjukkan kriteria yang dikehendaki.

Data input bermaksud bilangan talian tetap yang tersedia dan bilangan sambungan kerja yang dikehendaki. Taburan standard adalah seperti berikut: setiap garis bandar sepadan dengan 3-4 garis dalaman. Walau apa pun, apabila menentukan bilangan nombor yang diservis, adalah disyorkan untuk berunding dengan pakar pemasangan mini-PBX untuk pejabat. Kapasiti terkecil peranti sedemikian ialah 3 talian tetap dan 8 sambungan.

Adalah perlu untuk menjelaskan sama ada selepas pemasangan PBX mini pejabat akan ada saluran luaran dan dalaman percuma. Rizab sedemikian tidak sepatutnya besar, tetapi jika ia tidak ada sepenuhnya, beberapa masalah mungkin timbul dalam masa terdekat. Kita tidak boleh lupa tentang talian dalaman untuk faks dan modem.

Anda juga harus memutuskan pengilang. Firma paling popular yang mengeluarkan mini-PBX untuk pejabat ialahPanasonic dan LG.

Terdapat beberapa soalan penting yang hanya perlu dibincangkan dengan pakar sambungan PBX:

• kehadiran penyesuai terbina dalam untuk keupayaan menyambungkan bateri bekalan kuasa yang tidak terganggu;
• keperluan penyambung untuk menyambungkan komputer yang mengekalkan protokol rundingan;
• keupayaan untuk menetapkan mod pengagihan beban secara sama rata pada setiap laluan bandar.

Kini anda tahu cara memilih PBX untuk pejabat. Sudah tiba masanya untuk melihat dengan lebih dekat ciri utama peranti ini.

Ciri utama PBX

PBX Pejabat mempunyai fungsi utama berikut:

• Pemajuan panggilan. Fungsi ini adalah yang paling popular tanpa mengira jenis aktiviti perusahaan. Ia membolehkan anda memajukan panggilan masuk ke faks atau kepada pekerja tertentu syarikat. Untuk melakukan ini, hanya dail nombor sambungan yang sesuai pada telefon proprietari dan tutup telefon. Pihak luar akan mendengar melodi sehingga sambungan baharu diwujudkan. Jika pekerja tertentu tidak hadir, atau taliannya sibuk, panggilan luar akan dikembalikan ke telefon sistem sekali lagi.
• "Memintas" panggilan. Fungsi ini diperlukan dalam kes apabila salah seorang pekerja pergi ke desktop lain, dan pada masa itu telefonnya berdering. PBX untuk pejabat membolehkan pekerja ini menerima panggilan walaupun semasa bergerak di sekeliling perimeter. Untuk melakukan ini, pekerja perlu mendail gabungan nombor tertentu pada mana-mana peranti.



• Terima panggilan semasa panggilan. Jika panggilan selari diterima semasa perbualan, isyarat tertentu akan didengari dalam telefon bimbit. Dengan mendail kod mudah, anda boleh menjawab panggilan ini.
• Sambungan pesanan. Sekiranya percubaan tidak berjaya untuk menghubungi nombor talian tetap yang sentiasa sibuk, anda perlu mendail kod khas. Mini-PBX akan memberitahu bahawa talian yang diperlukan adalah percuma dan sambungan akan dibuat secara automatik.
• "Ikuti saya." Ciri ini membolehkan anda memajukan ke mana-mana sambungan dalam perimeter pejabat. Oleh itu, pekerja mungkin tidak berada di tempat kerja, tetapi semua panggilan masuknya akan dijawab olehnya.
• Panggilan persidangan. Ciri ini membolehkan anda menambah satu atau lebih peserta tambahan pada perbualan telefon. Peserta persidangan boleh terdiri daripada dalaman atau luaran.
• Menyambung kepada perbualan. Terima kasih kepada fungsi ini, pengurus boleh berhubung dengan mana-mana orang bawahan pada bila-bila masa, walaupun terdapat perbualan telefon pada masa itu. Hanya pelanggan dengan tahap keutamaan yang sepadan boleh menyertai perbualan. Proses ini disertai dengan isyarat bunyi. Tahap keutamaan yang sesuai diberikan semasa pemasangan dan konfigurasi PBX.

Fungsi PBX tambahan

Selain daripada fungsi asas yang dimiliki oleh PBX pejabat secara lalai, terdapat beberapa fungsi tambahan yang berguna dalam kes tertentu. Sebahagian daripadanya diterangkan di bawah.

Jika setiausaha yang menerima panggilan melalui telefon proprietari sibuk, panggilan masuk boleh dibariskan. Dalam kes ini, pelanggan luar tidak akan mendengar bunyi bip, tetapi mesej suara yang boleh anda buat sendiri. Ia boleh sama ada mesej promosi atau permintaan mudah untuk kekal dalam talian.

Pilihan lain untuk melegakan sedikit setiausaha ialah membenarkan pelanggan luar mendail sendiri nombor dalaman yang diperlukan bagi pekerja tertentu syarikat itu.

Keupayaan untuk menggunakan pemproses pertuturan membolehkan anda menyediakan setiap sambungan dengan mesin penjawab. Selain itu, mel suara ini membolehkan anda mengendalikan panggilan masuk tanpa penglibatan pengendali.

Untuk menentukan pekerja yang membuat panggilan jarak jauh atau antarabangsa yang mana, anda boleh memberi setiap pekerja kod peribadi, yang mana orang itu boleh menggunakan komunikasi jarak jauh. Jika pekerja tidak mempunyai set nombor khas, maka dia tidak akan dapat menghubungi talian tol.

Berikut akan menerangkan kedua-dua jenis PBX pejabat standard dan moden.

PBX Analog

PBX mini analog boleh digunakan apabila bilangan pelanggan dalaman tidak melebihi lima puluh dan keperluan tinggi tidak dikenakan ke atas kefungsian rangkaian telefon.

Peralatan sedemikian mengubah pertuturan menjadi isyarat elektrik berdenyut atau berterusan yang amplitudnya berbeza-beza. Untuk hari iniPBX mini analog sehari mampu menyediakan sehingga 46 port.

Kelebihan utama peralatan tersebut adalah kos yang lebih rendah berbanding peralatan digital dengan kapasiti yang sama. Kelemahan PBX analog ialah sebilangan kecil fungsi perkhidmatan.

PBX Digital

PBX mini digital membenarkan penyajian lebih daripada 50 port. Peralatan sedemikian menukar pertuturan kepada aliran nadi binari menggunakan kaedah PCM.

PBX Digital lebih mahal daripada yang analog. Tetapi terima kasih kepada ini, peranti sedemikian mempunyai sejumlah besar fungsi perkhidmatan. Selain itu, PBX ini lebih mudah dipasang di pejabat.

PBX Tanpa Wayar

PBX mini tanpa wayar untuk pejabat menyediakan mobiliti untuk pekerja dan tidak memerlukan wayar. Apabila menggunakan peranti sedemikian, pekerja mempunyai telefon radio yang boleh digunakan untuk bergerak di seluruh perimeter.

Tidak seperti selular, wayarles adalah percuma. Kapasiti pertukaran telefon automatik mini tersebut boleh ditingkatkan tanpa sebarang masalah. Pengendalian sambungan ini tidak memerlukan sebarang permit.

Tidak seperti telefon berwayar, radio dilindungi daripada mencuri dengar dan sambungan rahsia. Kualiti bunyi apabila menggunakan PBX wayarles dicirikan sebagai tinggi.

PBX Maya

PBX maya untuk pejabat adalah produk teknologi terkini. Ia terletak pada pelayan pengendali Internet, tidak memerlukan pembelianperalatan dan kerja tambahan berdasarkan rangkaian yang tersedia di pejabat.

Apabila menggunakan peralatan sedemikian, kos komunikasi dikurangkan kepada minimum. Jika perlu, pengembangan kapasiti mini-PBX ini dilakukan dengan sangat cepat.

Jika pejabat telah menukar lokasi, tidak perlu menukar nombor telefon sedia ada. Anda juga tidak perlu menghubungi pakar untuk memasang dan menyambungkan PBX mini seperti itu - semua kawalan dijalankan melalui Internet.

PBX menggunakan GSM

PBX mini GSM untuk pejabat direka bentuk untuk mengatur komunikasi telefon di tempat yang tiada kemungkinan talian biasa, tetapi terdapat isyarat daripada operator mudah alih.

GSM-gateway membantu meningkatkan bilangan talian luaran, sambil mengurangkan kos pejabat untuk komunikasi mudah alih. Pemasangannya boleh dilakukan di mana-mana bangunan, bandar atau negara di mana rangkaian IP anda akan tersedia. PBX untuk pejabat yang menggunakan peralatan sedemikian menyediakan keupayaan untuk membuat sebanyak mungkin panggilan mudah alih menggunakan kadar antara rangkaian atau korporat apabila ia lebih rendah daripada kos panggilan biasa.

Pemasangan PBX

Pemasangan PBX mini untuk pejabat termasuk reka bentuk dan peralatan. Mendengar pendapat pakar dalam menyambungkan peralatan tersebut, anda perlu menentukan pilihan yang paling relevan untuk anda dan kapasiti pertukaran telefon yang diperlukan.

Peringkat pemasangan seterusnya ialah pemasangan peralatan. Biasanya iaterletak di dalam kabinet khas. Selepas itu, port luaran dan dalaman disambungkan, semua kabel dipalang dan ditanda, dan proses ujian awal sistem dijalankan.

Langkah seterusnya ialah pengaturcaraan dan menyediakan mini-PBX. Proses ini adalah individu semata-mata untuk pelanggan tertentu, kerana kehendak dan keperluan setiap orang adalah berbeza.

Jika pejabat syarikat terletak di beberapa bangunan, maka setiap daripada mereka harus memasang mini-PBX sendiri, yang akan berinteraksi antara satu sama lain menggunakan talian penyambung digital atau analog. Biasanya, satu telefon sistem yang dipasang pada setiausaha digunakan. Kakitangan yang lain harus dibekalkan dengan peranti konvensional. Jika perlu untuk membekalkan telefon sistem kepada semua pekerja, anda perlu membeli kad sistem tambahan untuk PBX, yang akan memerlukan kos tambahan.

Kesimpulan

Mini-PBX untuk pejabat ialah peranti khas untuk pengagihan beban yang sekata antara talian telefon pelanggan. Penggunaan peralatan tersebut membolehkan anda mengarahkan panggilan masuk ke mana-mana peranti komunikasi, memajukannya, menetapkan mod siap sedia. Peranti moden ini membolehkan anda mengatur kerja perusahaan dengan berkesan dan mengurangkan kos komunikasi telefon. Artikel ini menerangkan cara memilih PBX untuk pejabat dan cara memasangnya.