Kerap berkomunikasi dan sentiasa berinteraksi antara satu sama lain komuniti dipanggil kumpulan. Tidak ada tempat di bumi di mana fenomena ini tidak wujud. Orang di mana-mana membuat rancangan komuniti tertentu, yang boleh dibahagikan kepada kumpulan formal dan tidak formal. Dalam setiap komuniti sedemikian hendaklah ada dua orang atau lebih, dan pengaruh mereka semua terhadap satu sama lain haruslah bersama.
Definisi
Kumpulan rasmi ialah pasukan kecil yang berasingan yang dicipta oleh pengurusan semata-mata dan bertujuan dalam pasukan umum, yang bertujuan untuk mengatur proses pengeluaran. Iaitu, ia adalah organisasi dengan fungsi tertentu, tugas tertentu dan matlamat yang jelas. Tidak seperti kumpulan formal, kumpulan tidak formal timbul secara spontan dan tidak mempunyai status.
Organisasi itu sendiri dan setiap bahagiannya juga merupakan kumpulan yang ahlinya mempunyai nilai, sikap, peraturan,piawaian tingkah laku. Jika pekerja menghargai organisasi mereka, mereka berkelakuan sewajarnya. Ini bermakna kumpulan formal adalah komuniti, yang disatukan oleh pemahaman tentang norma tingkah laku. Komunikasi dalaman setiap organisasi juga dibentuk ke dalam kumpulan - kedua-dua formal, iaitu, dicipta oleh ketua dan didokumenkan, dan tidak formal, yang telah berkembang secara spontan melalui hubungan interpersonal dan tidak ditunjukkan secara rasmi di mana-mana.
Perbezaan utama
Mengikut kriteria perbezaan, analisis berikut boleh dijalankan. Kumpulan formal ialah kumpulan yang dicipta oleh organisasi semata-mata untuk keperluannya, sifat tingkah lakunya boleh dipengaruhi oleh kedudukan tertentu dalam huraian kerja, dan pengaruh itu sendiri hanya meluas dari atas ke bawah. Ciri-ciri kumpulan ditakrifkan dengan jelas melalui penggunaan saluran rasmi, malah perhubungan interpersonal ditetapkan oleh organisasi, dan pemimpin dilantik atas kehendak pihak atasan.
Kumpulan tidak formal timbul secara spontan, matlamat memenuhi keperluan semata-mata dalam kumpulan, individu mempengaruhi satu sama lain, dan bukan dari atas ke bawah, tetapi lebih kerap sebaliknya. Ciri-ciri tidak stabil, berubah-ubah, hubungan timbul secara spontan, pemimpin, jika dia muncul, hanya dengan kehendak kumpulan itu sendiri. Iaitu, kumpulan formal dan tidak formal berbeza antara satu sama lain dalam hampir semua aspek.
Jenis
Sebelum menentukan jenis kumpulan, adalah perlu untuk mengetahui atas asas apa komuniti ini dibina: hubungan mesra ataupengeluaran. Walau apa pun, asas untuk mewujudkan mana-mana kumpulan adalah organisasi. Kumpulan rasmi boleh tergolong dalam salah satu daripada tiga jenis:
- Kumpulan pemandu: ketua utama dan orang bawahan terdekatnya, juga pemimpin. Contohnya, presiden dan naib presiden.
- Kumpulan kerja (atau kumpulan pengeluaran atau sasaran): orang yang melaksanakan tugas yang sama, merancangnya secara bebas dan bukannya secara kolektif.
- Jawatankuasa atau organisasi awam: kumpulan dalam organisasi yang membuat keputusan melalui mesyuarat agung, kerana ia diwujudkan untuk menyelaraskan tindakan pelbagai jabatan. Terdapat jawatankuasa yang bekerja secara tetap, dan diwujudkan untuk melaksanakan tugas tertentu, iaitu sementara
Interaksi
Sebuah organisasi formal yang dicipta atas kehendak pihak berkuasa juga merupakan persekitaran sosial untuk semua jenis interaksi antara manusia, dan tidak selalu mengikut arahan pimpinan. Hubungan sosial sedemikian kadangkala menimbulkan banyak kumpulan mesra dalam satu umum, tetapi secara keseluruhannya mereka mewakili satu organisasi. Kumpulan sosial formal dan tidak formal juga mempunyai persamaan dan perbezaannya.
Setiap orang dalam komuniti semestinya mempengaruhi orang lain dan dipengaruhi dalam proses komunikasi - baik positif mahupun negatif. Ini adalah bagaimana ciri-ciri personaliti setiap ahli kumpulan dan norma tingkah laku dalam komuniti ini terbentuk. Seseorang individu boleh mempengaruhi keseluruhan kumpulan sesuka hati, ia bergantung kepada kuasa, yang ditentukan danbahagian tidak rasmi pasukan, dan bahagian rasmi.
Tujuan Penciptaan
Komuniti yang terbentuk dalam organisasi ialah orang yang berinteraksi secara spontan untuk matlamat bersama tertentu dan dicipta untuk pengeluaran mempunyai rancangan yang difikirkan dengan baik. Walau bagaimanapun, kumpulan formal dan tidak formal dalam organisasi adalah serupa dalam banyak cara. Dan di sana, dan mungkin terdapat tugas, pemimpin muncul dan hierarki dibina.
Perbezaannya ialah kumpulan tidak formal ialah reaksi yang tidak disengajakan kepada sesetengah keperluan individu yang tidak dipenuhi oleh organisasi, manakala kumpulan formal dicipta mengikut rancangan tertentu.
Tujuan kumpulan formal juga jelas dan boleh difahami: orang ramai menyertainya demi kepentingan profesional, prestij atau pendapatan. Sebab kemunculan kumpulan tidak formal biasanya lebih "rohani": ia adalah komunikasi dan minat yang rapat, kepentingan bersama, perlindungan bersama, bantuan bersama, dan sebagainya.
Sebab untuk menyertai
Pertama sekali, sebab untuk menyertai kumpulan formal dan tidak formal adalah keperluan sosial untuk menjadi miliknya. Ini adalah bagaimana pengetahuan diri, penegasan diri, penentuan kendiri diperoleh, keperluan diaktifkan, dan persekitaran untuk kepuasan mereka dicipta. Di tempat kedua adalah sebab untuk mencari kepercayaan dan bantuan bersama. Sekiranya berlaku sebarang kesulitan, orang ramai beralih kepada rakan sekerja dan bukannya kepada pengurus. Dengan perhubungan sedemikian, kesan sinergistik interaksi kumpulan muncul. Tujuan kumpulan rasmi adalah sihatpasukan yang boleh dilaksanakan, dan oleh itu penciptaan kumpulan tidak formal biasanya dipantau oleh ketua, jika perlu, hubungan di dalamnya dikawal selia.
Untuk melindungi kepentingan peribadi atau kumpulan, seperti keadaan berbahaya, masalah dengan gaji dan sebagainya, kumpulan itu juga paling kerap dihubungi. Hubungan tidak formal dalam kumpulan formal biasanya menyumbang kepada perpaduan pasukan. Selalunya asas komunikasi dalam kumpulan adalah minat bersama, hobi yang sama, nilai kerohanian yang dikongsi bersama, serta mendapatkan maklumat pelbagai jenis, tidak semestinya industri sahaja. Dan, tentu saja, peranan besar dalam penciptaan kumpulan dimainkan oleh komunikasi mesra, simpati bersama. Dengan cara ini, orang ramai boleh mengelakkan kesunyian, perasaan tidak berguna, kehilangan dan juga menerima bantuan moral dalam kes drama peribadi.
Ciri
Dalam organisasi tidak formal sentiasa ada kawalan sosial ke atas semua ahli kumpulan. Pertama sekali, ia adalah pengukuhan norma tingkah laku. Jika perubahan dalam pasukan mengancam kewujudan yang aman, iaitu, minat bersama, emosi positif atau pengalaman komunikasi biasa terjejas, maka kumpulan tidak formal akan secara aktif menentang semua pembentukan formal organisasi.
Mana-mana struktur kumpulan formal dan mana-mana struktur tidak formal yang tidak berstruktur boleh mempunyai ketua. Pemimpin formal akan mempunyai kuasa rasmi, manakala pemimpin tidak formal akan mempunyai kuasa dalam pasukan. Dalam kes perjuangan keutamaan, sukar untuk meramalkan pemenang, kerana kepentingan orang dan kehadiran hubungan baikhampir lebih mahal daripada mana-mana status rasmi. Pemimpin pintar memahami perkara ini dan mengarahkan tenaga kumpulan tidak formal ke arah yang betul, biasanya pengeluaran.
Pengurusan kumpulan tidak formal
Semua formasi kumpulan dalam pasukan semestinya berinteraksi dan secara dinamik. Suasana emosi umum sangat mempengaruhi interaksi dan pemenuhan tugas yang dihadapi oleh pasukan. Keberkesanan kumpulan formal bergantung sepenuhnya kepada mood kumpulan tidak formal. Oleh itu, hubungan rapat mereka adalah matlamat utama mana-mana pemimpin, jadi manifestasi negatif dalam hubungan ahli pasukan antara satu sama lain akan hilang, "tidak rasmi" akan berorientasikan positif, mereka akan mudah masuk ke dalam ruang pengeluaran awam.
Kesepaduan pasukan adalah hasil daripada kebetulan kepentingan kumpulan formal dan tidak formal, dalam keadaan sedemikian produktiviti buruh adalah yang tertinggi. Sebaliknya, jika minat, peraturan dan norma tidak bertepatan, malah seorang pemimpin yang berwibawa akan mendapati dirinya berada dalam kedudukan yang sukar, perjuangan antara struktur pasukan sentiasa menghalang pertumbuhan produktiviti. Hubungan tidak formal boleh membantu di sini, untuk ini, teknik pengurusan kakitangan dicipta.
Mekanisme membentuk
Jika kumpulan formal dibuat mengikut perancangan, kumpulan tidak formal sentiasa mengatur sendiri. Kadang-kadang ia juga berlaku bahawa kumpulan tidak formal menerima status organisasi kolektif atau awam amatur. Setiap pasukan mempunyai kenalan.kumpulan formal dan tidak formal, dan interaksi mempunyai kedua-dua aspek positif dan negatif. Pemimpin yang bijak akan sentiasa dapat mengurus kumpulan tidak formal dengan cekap supaya mereka membantu mencapai matlamat syarikat.
Masalah yang berkaitan dengan kemunculan kumpulan tidak formal dalam pasukan paling kerap berkaitan dengan penyebaran khabar angin palsu, penentangan terhadap perubahan dan pengurangan kecekapan buruh. Tetapi faedahnya jauh lebih menarik: ini adalah penampilan pengabdian kepada perusahaan ini, semangat kolektivisme. Produktiviti meningkat dengan ketara jika norma kumpulan mula melebihi norma yang ditetapkan secara rasmi. Manifestasi negatif pastinya mesti dilawan dengan mendengar pendapat pemimpin tidak formal, menepis khabar angin dengan maklumat penuh rasmi, dan permulaan positif mesti disokong dengan membenarkan ahli kumpulan tidak formal mengambil bahagian dalam membuat keputusan.
Kumpulan formal kecil
Ini adalah fenomena yang terlalu fleksibel untuk mempunyai definisi standard. Tetapi kumpulan kecil formal, sudah tentu, mempunyai ciri ciri. Persatuan orang yang berasingan, yang merupakan kumpulan kecil, dicirikan oleh interaksi yang kerap antara satu sama lain, definisi mandatori diri sebagai ahli satu kumpulan, pembahagian hampir semua kepentingan seperti biasa. Semua ahli kumpulan kecil mengambil bahagian dalam pengagihan peranan, mereka mengenal pasti diri mereka dalam objek dan cita-cita yang sama. Sekumpulan kecil bekerjasama dengan semua ahlinya dalam saling bergantung untuk mengalami perpaduan yang paling lengkap. secara relatifnyapersekitaran, kumpulan kecil sedang menyelaras.
Dalam kumpulan formal yang kecil, bilangan ahli jarang mencecah sepuluh orang, yang membantu menyelaraskan tindakan bersama untuk masa yang agak lama. Kumpulan ini sangat berdaya tahan. Mereka bukan sahaja akan melakukan kerja yang mereka telah bersatu, tetapi mereka juga akan menerima hasil, ditambah dengan ganjaran. Di samping melaksanakan tugas tertentu, adalah positif di sini bahawa persekitaran untuk pengesahan diri dan pengetahuan diri timbul, yang merupakan keperluan objektif sepenuhnya bagi mana-mana orang.
