Mungkin, tidak perlu dijelaskan bahawa kita menghadapi konsep perkhidmatan (jabatan perkhidmatan) hampir setiap hari dan di mana-mana sahaja. Sekarang kita akan mempertimbangkan makna perkataan "perkhidmatan" secara umum. Pada masa yang sama, mari cuba menganalisis situasi utama dalam kehidupan seharian, di mana konsep ini berlaku paling kerap.
Etimologi konsep: apakah itu perkhidmatan
Berdasarkan tafsiran asas yang ditawarkan oleh kamus moden, hampir kesemuanya mendakwa bahawa perkataan ini berasal daripada perkhidmatan Latin, servio dan servus, yang bermaksud “khidmat”, “melayan”, “melayan”, “melayani”, "wajib", dsb.
Benar, hari ini jawapan kepada persoalan tentang apa itu perkhidmatan biasanya lebih dikaitkan dengan versi bahasa Inggeris bagi perkataan perkhidmatan, yang secara literal diterjemahkan sebagai "perkhidmatan". Ngomong-ngomong, konsep ini datang ke bahasa Slavik baru-baru ini. Kini kami boleh memberikan beberapa kawasan di mana konsep itu paling kerap berlaku.
Di manakah konsep "perkhidmatan" berlaku dalam kehidupan seharian
Sebagai peraturan, kebanyakan orang mengaitkan jawapan kepada soalan tentang apa itu perkhidmatan dengan industri perkhidmatan atau beberapa jenis perkhidmatan. Sebagai contoh, konsep ini sering digunakankepada perniagaan hotel atau restoran, industri perkhidmatan kereta, dsb.
Agak kurang kerap, tetapi juga secara meluas, jawapan kepada persoalan tentang apakah perkhidmatan itu juga boleh digunakan pada perkhidmatan teknikal khusus yang menyediakan sebarang peralatan selepas ia dijual kepada pelanggan.
Pada dasarnya, anda tidak perlu pergi jauh. Ia cukup untuk mempertimbangkan sebarang pembelian pelan sedemikian. Lagipun, bukan rahsia lagi bahawa apabila membuat transaksi perdagangan, pelanggan diberi hak untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan semasa tempoh jaminan dan selepas jaminan, jika beberapa kerosakan yang tidak diduga tiba-tiba berlaku. Ternyata pengilang atau penjual, seolah-olah, menawarkan rangkaian perkhidmatan lebih awal untuk membetulkan masalah dengan peranti teknikal (yang mungkin timbul pada masa hadapan) walaupun sebelum peranti itu muncul.
Perkhidmatan dalam teknologi komputer
Tidak kurang kerap konsep "perkhidmatan" ditemui dalam dunia komputer. Adalah jelas bahawa, sebagai contoh, dalam sistem pengendalian Windows yang sama (atau mana-mana yang lain) terdapat program perkhidmatan dan applet khas, yang pelaksanaannya bertujuan untuk menservis keseluruhan sistem secara keseluruhan untuk mencegah atau menghapuskan kerosakan.
Ini juga termasuk konsep perkhidmatan web yang menyediakan sebarang perkhidmatan di Internet menggunakan program khusus. Ambil, sebagai contoh, perkhidmatan penyedia Internet, e-dagang dalam bentuk kedai dalam talian dengan perkhidmatan penghantaran, pembangunan tapak web dan aplikasi Internet, dsb.
Kesimpulan
Walaupun ini hanyalah perkara utama, boleh dikatakan, perkara utama yang berkaitan dengan tafsiran konsep, contoh-contoh ini menunjukkan bahawa perkhidmatan adalah sejenis sistem perkhidmatan untuk menyediakan penggunaan mana-mana perkhidmatan, peralatan yang lebih selesa, dsb..
Sudah tentu, dalam erti kata yang lebih luas, sebarang perkhidmatan boleh dipanggil perkhidmatan. Katakan mereka membawakan anda kopi di restoran dalam tempoh masa minimum selepas memesan, dan sebagai tambahan kepada kopi itu, coklat atau kuki. Sememangnya, anda segera berseru: "Ini adalah perkhidmatan!" Sebenarnya, konsep "perkhidmatan" membayangkan beberapa tindakan yang bertujuan untuk memenuhi bukan sahaja kehendak pelanggan, tetapi selalunya jangkaannya, yang mungkin tidak termasuk dalam julat perkhidmatan utama.
Walau bagaimanapun, contoh perkhidmatan boleh didapati dalam hampir semua bidang kehidupan manusia pada hampir setiap langkah. Walau bagaimanapun, tafsiran asal tetap tidak berubah. Pada masa yang sama, walaupun sedikit manifestasi aktiviti sedemikian boleh dipanggil perkhidmatan, seperti, katakan, ia diterangkan dalam contoh di atas.
