Produktiviti buruh. Kecekapan buruh. KPI (Petunjuk Prestasi Utama) - penunjuk prestasi utama

2024 Pengarang: Henry Conors | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-12 11:11

Salah satu sumber paling berharga bagi mana-mana syarikat ialah tenaga kerjanya. Untuk memantau keberkesanan aplikasi mereka, gunakan sistem penunjuk. Yang paling penting ialah produktiviti buruh dan kecekapan buruh. Penunjuk KPI juga membolehkan anda membina sistem penilaian. Bagaimana keberkesanan penggunaan sumber buruh dinilai akan dibincangkan kemudian.

Prestasi

Untuk memahami prinsip asas analisis yang dibentangkan, adalah perlu untuk menentukan apa yang dipanggil produktiviti buruh. Ia adalah keberkesanan penggunaan sumber sedia ada syarikat. Dalam kes ini, kita bercakap tentang kerja. Sumber ini dibelanjakan secara aktif semasa pembuatan produk atau penyediaan perkhidmatan.

Prestasi mencerminkan hubungan antara kualiti danbilangan pekerja dalam organisasi. Dengan peningkatan dalam penunjuk ini, kita boleh mengatakan bahawa aktiviti ekonomi syarikat telah meningkat dalam jumlah. Tetapi kenyataan ini akan benar hanya dalam kes kos buruh yang berterusan.

Konsep "produktiviti buruh" dan "kecekapan buruh" saling berkaitan. Ia digunakan dalam perjalanan penilaian prestasi pekerja. Kecekapan buruh akan menjadi lebih besar, lebih tinggi produktiviti. Yang terakhir mencerminkan jumlah produk yang dihasilkan oleh pekerja setiap unit masa. Trend positif ialah pengurangan masa bekerja untuk pembuatan satu produk.

Kadar pertumbuhan produktiviti buruh secara langsung berkaitan dengan konsep seperti keamatan, tahap keamatan buruh. Penunjuk ini diukur setiap unit masa. Mereka membolehkan anda mengukur jumlah tenaga yang dibelanjakan oleh seseorang dalam pembuatan produk. Lebih tinggi intensiti buruh, lebih tinggi produktiviti.

Kecekapan

Konsep kecekapan buruh dianggap oleh ekonomi moden sebagai keberkesanan aktiviti profesional pekerja. Ia mengambil kira beberapa aspek sosial dan psikologi:

1. Tahap kegunaan hasil aktiviti pekerja.
2. Kepentingan kos buruh untuk perusahaan itu sendiri dan untuk masyarakat secara keseluruhan.
3. Kepuasan moral pekerja daripada proses kerja mereka.

Semasa penilaian penggunaan sumber buruhorganisasi semakin menggunakan konsep keberkesanan aktiviti profesional pekerja organisasi. Ini disebabkan oleh peningkatan peranan pekerja dalam sistem monetari, dan juga dalam bidang pertukaran. Kecekapan dipertingkatkan melalui sains, kejuruteraan dan inovasi.

Untuk menilai produktiviti beberapa kategori pekerja, tidak cukup menggunakan penunjuk produktiviti sahaja. Ia hanya sesuai untuk menilai prestasi pekerja industri. Jika seseorang itu terlibat dalam aktiviti dalam industri bukan material, ia menjadi lebih sukar untuk mengukur prestasi.

Oleh itu, kaedah klasik untuk mengukur produktiviti buruh tidak sesuai dalam kes ini. Untuk menilai tahap prestasi pekerja, sistem penunjuk kos dan fizikal yang saling melengkapi dan saling berkaitan digunakan. Jadi, sebagai contoh, untuk menilai kecekapan buruh dalam satu negeri, penunjuk KNK digunakan. Dengan kata lain, jika produktiviti buruh menyatakan hasil kuantitatif, maka kecekapan adalah penunjuk kualitatif. Ia digunakan dalam industri di mana adalah mustahil untuk mengukur kuantiti produk siap.

Prinsip pengiraan

Produktiviti buruh yang tinggi membolehkan syarikat mengeluarkan sejumlah besar produk. Penunjuk ini relevan untuk organisasi dalam bidang material. Ia mencirikan jumlah purata produk yang dihasilkan oleh pekerja dalam masa tertentu. Untuk mengukur produktiviti, ia diperlukan untuk menentukan jumlah kerja (perolehan, pengeluaran,perkhidmatan) yang dilakukan oleh pekerja setiap syif, jam, minggu, tahun atau bulan. Untuk ini, formula mudah digunakan: P \u003d OR / CR, dengan OR ialah jumlah kerja yang dilakukan setiap unit masa, dan CR ialah bilangan pekerja.

Daripada bilangan orang yang bekerja dalam pengeluaran, penunjuk kos buruh boleh digunakan untuk pengiraan. Perlu juga dipertimbangkan bahawa dalam perjalanan perniagaan terasnya, syarikat membelanjakan dua jenis sumber yang dibentangkan:

1. Kerja langsung. Ini ialah tindakan yang pekerja lakukan secara langsung dalam proses pembuatan jenis produk tertentu.
2. Kerja lalu. Ia dibelanjakan oleh pekerja lain organisasi pada peringkat sebelumnya. Ia mempunyai ekspresi material dalam alatan, struktur, bangunan, pengeluaran bahan api dan bahan, dsb.

Oleh itu, pengiraan indeks produktiviti buruh diperlukan. Membezakan antara individu dan awam. Bagi setiap jenis buruh ini, produktiviti dikira secara berasingan. Ini membolehkan anda mendapatkan nombor yang lebih tepat. Oleh itu, produktiviti buruh individu adalah penunjuk hasil aktiviti hidup. Ia dikira untuk kedua-dua seorang pekerja dan seluruh pasukan.

Produktiviti buruh sosial mencerminkan keberkesanan bukan sahaja hidup, tetapi juga buruh terwujud. Jumlah kos dalam bidang pengeluaran bahan diambil kira.

Kaedah pengukuran

Adakaedah yang berbeza untuk mengukur produktiviti buruh. Terdapat tiga pendekatan utama:

• semulajadi;
• nilai;
• buruh.

Ia berbeza dalam unit ukuran. Jadi, dalam perjalanan analisis kos, produktiviti diukur dalam istilah kewangan. Pendekatan ini membolehkan anda membandingkan penunjuk wakil profesion dan kelayakan yang berbeza. Kelebihan teknik ini ialah kalkulus yang mudah. Tahap produktiviti boleh dibandingkan antara mereka dalam perusahaan yang sama sekali berbeza. Penunjuk ini dipantau pada selang masa yang berbeza. Kelemahan pendekatan ini ialah pengaruh faktor bukan harga.

Kaedah semula jadi digunakan apabila perlu untuk menilai prestasi produk homogen. Jumlah kerja yang dilakukan dalam kes ini mempunyai ungkapan sebenar. Ia boleh menjadi kepingan, liter, meter, dll. Ini adalah kaedah objektif yang paling boleh dipercayai untuk menilai produktiviti pengeluaran perindustrian. Anda boleh membandingkan penunjuk ini untuk jabatan, pasukan, serta pekerja individu yang berbeza. Berdasarkan maklumat yang diterima, anda boleh merancang komposisi pekerja, bilangan dan kelayakan mereka.

Apabila menggunakan kaedah semula jadi, hasilnya akan menjadi yang paling jelas, dan pengiraannya mudah. Tetapi ia tidak boleh digunakan untuk kawasan di mana produk heterogen dihasilkan. Selain itu, metodologi tidak membenarkan mengambil kira perubahan dalam inventori kerja yang sedang dijalankan.

Salah satu jenis kaedah semula jadi ialah pendekatan yang melibatkan penggunaan unit konvensional. Produk mestilah homogen. Ia menggunakan sistempekali, yang membolehkan kami menterjemah hasil aktiviti teras syarikat ke dalam bentuk yang setanding.

Memandangkan konsep produktiviti buruh dan kecekapan buruh, seseorang harus memberi perhatian kepada satu lagi teknik. Ini adalah pendekatan buruh atau normatif. Ia membolehkan anda menilai nisbah kos sebenar yang diperlukan untuk jumlah kerja tertentu, dengan norma. Untuk ini, hasilnya diukur dalam jam-manusia. Bilangan mereka dikira setiap unit masa. Dalam kes ini, apabila mengira, bilangan produk atau operasi yang dilakukan didarabkan dengan intensiti buruh bagi satu unit pengeluaran.

Kelebihan teknik ini ialah serba boleh. Ia digunakan untuk pelbagai jenis perkhidmatan dan kerja. Untuk menggunakan metodologi, piawaian yang tepat diperlukan, yang tidak boleh digunakan di mana-mana. Ini mengehadkan skop pendekatan ini.

Faktor Pertumbuhan Produktiviti

Terdapat pelbagai faktor yang mempengaruhi produktiviti. Ini adalah sebab yang menyumbang kepada perubahan dalam tahap penunjuk. Mengetahui faktor-faktor ini, pihak pengurusan boleh mencari ruang untuk peningkatan prestasi. Mengikut tahap peraturan, ia boleh dikawal dan tidak dikawal.

Berdasarkan subjek hubungan ekonomi, faktor boleh dalaman dan luaran. Jenis punca kedua merujuk kepada tidak terkawal. Perusahaan individu tidak boleh mempengaruhi keadaan keseluruhan persekitaran. Hanya faktor dalaman yang boleh dikawal. Mereka mungkin dikawal oleh organisasi.

Kepada luaranfaktor termasuk perubahan struktur dalam ekonomi, tenaga buruh, atau masyarakat. Aktiviti kerajaan juga boleh mempengaruhi penunjuk. Faktor semula jadi juga merupakan punca luaran.

Apakah yang menyumbang kepada peningkatan produktiviti buruh dalam pengeluaran? Mengetahui jawapan kepada soalan ini, pihak pengurusan boleh melaksanakan dasar yang berkesan untuk memperbaikinya. Salah satu arahannya ialah faktor material dan teknikal. Ini termasuk kesan kemajuan saintifik dan teknikal, pemodenan kitaran dan peralatan teknologi, penambahbaikan alatan buruh, serta penambahbaikan aplikasinya.

Impak faktor ini boleh dinilai menggunakan penunjuk nisbah modal-buruh, produktiviti modal, tahap mekanisasi dan automasi buruh.

Kumpulan kedua faktor dalaman ialah sebab organisasi dan ekonomi. Mereka mencirikan tahap pembangunan syarikat, serta pendekatan kepada pengurusan. Ini boleh menjadi pengkhususan yang bertimbang rasa, kerjasama dan pembahagian kerja, pembangunan kakitangan, peningkatan harga dan sebagainya.

Kumpulan ketiga faktor dalaman ialah sebab sosio-psikologi. Mereka secara langsung berkaitan dengan tahap penyertaan manusia dalam pengeluaran sosial. Kategori ini termasuk motivasi, penyesuaian kerja, iklim sosial dan psikologi dalam pasukan, pemilihan kakitangan, dsb.

Metrik Prestasi

Apabila menganalisis produktiviti buruh, penganalisis mempertimbangkan pelbagai penunjuk. Ini membolehkan anda melihat kecekapan penggunaan sumber dari sudut yang berbeza. Satu daripadapenunjuk sedemikian adalah kerumitan. Ini ialah penunjuk individu yang menggambarkan kos aktiviti langsung secara eksklusif.

Konsep seperti produktiviti buruh dan upah berkait rapat. Dengan bantuan mereka, anda boleh mengira keuntungan sumber yang dibelanjakan. Penunjuk ini dikira seperti berikut: P \u003d OP / ZP, dengan OP ialah volum produk yang dikeluarkan dalam tempoh pelaporan, dan ZP ialah gaji pekerja.

Terdapat juga penunjuk langsung dan songsang. Dalam kes pertama, pekali digunakan untuk menentukan kesan seunit kos buruh. Metrik ini termasuk pengeluaran. Ia dikira untuk seorang pekerja atau seluruh pasukan. Formula untuk pengiraan adalah seperti berikut: B=OP / ZRV, di mana ZRV ialah kos masa bekerja yang diperlukan untuk pengeluaran produk.

Angka terbalik mencerminkan tahap dan perubahan dalam dinamik setiap unit output. Salah satu petunjuk ini ialah intensiti buruh. Ia diukur dalam jam standard. Formula untuk pengiraan ialah: T=ZRV / OP.

Anda boleh mengira intensiti buruh untuk satu syif, jam, bulan atau tempoh masa yang lain. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa produktiviti buruh dan pekali yang disebutkan tidak dapat menggambarkan julat penuh kecekapan penggunaan sumber ini dalam perusahaan. Penunjuk kualitatif tidak boleh dipertimbangkan menggunakan teknik ini. Memandangkan masalah kecekapan buruh, perlu diperhatikan bahawa pendekatan lain yang lebih moden juga digunakan dalam proses analisis.

KPI

Hari ini, banyak organisasi dalam proses penilaianpenggunaan sumber buruh menggunakan petunjuk prestasi utama - KPI. Apa ini? Ini adalah teknik khas, yang bertujuan untuk pembentukan penunjuk khas. Pilihan mereka bergantung pada matlamat syarikat. Ini membolehkan penilaian yang paling objektif tentang kedudukan syarikat dalam pasaran, serta mekanisme dalamannya dalam perjalanan perniagaan terasnya.

Perlu juga dikatakan bahawa KPI adalah kit alat yang istimewa. Dengan bantuannya, penunjuk kualitatif dan kuantitatif diukur, serta matlamat yang ditetapkan sebelum pengeluaran. Ini adalah sistem persampelan. Jika penunjuk tertentu tidak memenuhi matlamat, ia tidak boleh digunakan dalam penilaian. Ini adalah prinsip utama yang membimbing penggunaan teknik ini.

Pendekatan moden terhadap pengurusan, yang dipilih oleh organisasi berdasarkan matlamat dan objektif yang telah ditetapkan sebelum ini, menjadi asas untuk mencipta konsep yang dibentangkan. Oleh itu, ia dipanggil "Pengurusan mengikut Objektif."

Kelebihan teknik

Produktiviti buruh dan kecekapan buruh tidak dapat memberikan penerangan lengkap tentang penggunaan sumber. Kad skor KPI menyediakan pelbagai peluang baharu untuk penganalisis. Kelebihan utama penggunaannya ialah:

• Tingkatkan motivasi pekerja.
• Ketelusan dan keadilan keputusan, kebolehbandingannya. Ini membenarkantentukan pekerja yang mana bekerja, berapa gaji yang mereka terima untuk ini.
• Melaraskan prestasi setiap pekerja yang analisisnya akan mendedahkan prestasi rendah.
• Setiap pekerja menyumbang kepada matlamat keseluruhan syarikat.
• Kualiti pelaksanaan tugas dikawal.

Ini meningkatkan motivasi aktif tenaga kerja, yang memungkinkan untuk membuat penunjuk yang setanding.

Pelbagai

Terdapat pelbagai jenis KPI yang dikaitkan dengan ukuran prestasi yang berbeza:

• Kos. Mencerminkan jumlah sumber yang dibelanjakan dari segi kewangan.
• Prestasi. Tahap penggunaan kapasiti yang terlibat dalam pengeluaran.
• Kecekapan. Penunjuk ini mencirikan perhubungan satu kategori dengan kategori lain (contohnya, hasil dan kos).
• Keputusan. Ungkapan bilangan keputusan syarikat.

Contoh penunjuk

Sebagai contoh, anda boleh membangunkan penunjuk KPI untuk pekerja kepakaran yang berbeza:

• Ketua Jualan - Peratusan Sasaran Jualan.
• Penasihat cukai - bilangan perundingan yang disediakan oleh pekerja.
• Ketua Akauntan – tiada denda semasa pemeriksaan oleh pihak berkuasa cukai.
• Ketua Undang-undang - bilangan kes yang dimenangi di mahkamah (atau peratusan daripada jumlah kes).
• Pemasar kedai dalam talian - bilangan pelawat tapak yang ditarik oleh pekerja.

Penunjuk sedemikian dibangunkan untuk wakil semuaprofesion. Ini membolehkan anda menilai produktiviti dan kecekapan buruh hampir semua kategori pekerja, yang seterusnya membolehkan anda membandingkan sumbangan setiap pekerja kepada hasil keseluruhan.